baji200 গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") baji200 প্ল্যাটফর্ম এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এটি বর্ণনা করে যে baji200 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, প্রক্রিয়া করে, সংরক্ষণ করে এবং প্রকাশ করে।

আপনি যখন baji200-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, বা আমাদের পরিষেবা গ্রহণ করেন, তখন আপনি এই নীতির শর্তাবলীতে সম্মত হন। আমরা সর্বদা ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার আন্তর্জাতিক মান অনুসরণ করার চেষ্টা করি।

এই নীতির আওতায় রয়েছে:

• baji200 ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারকারীগণ।
• নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টধারীগণ।
• আমাদের গ্রাহক সহায়তা পরিষেবা ব্যবহারকারীগণ।
• যেকোনো ব্যক্তি যিনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন।

baji200 নিম্নলিখিত উৎস থেকে তথ্য সংগ্রহ করে:

ক) আপনার সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:

• নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর।
• KYC যাচাইয়ে জমা দেওয়া তথ্য: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), ঠিকানার প্রমাণ, সেলফি।
• পেমেন্ট তথ্য: মোবাইল ওয়ালেট নম্বর (bKash, Nagad, Rocket) বা ব্যাংক তথ্য।
• সাপোর্টে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য।

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য।
• ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম।
• প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রমের লগ — লগইন সময়, গেম ইতিহাস, লেনদেনের রেকর্ড।
• কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি থেকে তথ্য।

গ) তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য:

• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারী।
• প্রতারণা প্রতিরোধ পরিষেবা।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী প্রতিষ্ঠান।

baji200 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

1. পরিষেবা প্রদান ও পরিচালনা: অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ, গেমিং পরিষেবা সচল রাখা।
2. পরিচয় যাচাইকরণ: বয়স নিশ্চিত করা (২১+), KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা এবং ব্যবহারকারীর পরিচয় নিশ্চিত করা।
3. নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করা, একাধিক অ্যাকাউন্ট রোধ করা, মানি লন্ডারিং বিরোধী প্রক্রিয়া পরিচালনা।
4. গ্রাহক সহায়তা: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগের সমাধান করা।
5. আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করা।
6. দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যামূলক আচরণ শনাক্ত করা এবং সহায়তা প্রদান করা।
7. পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করা।

baji200 নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে এবং কঠোর শর্তে নিম্নলিখিত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket সহ অন্যান্য পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী — কেবলমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য।
• KYC ও পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: তৃতীয় পক্ষের পরিচয় যাচাইকরণ সংস্থা যারা আইনি সম্মতির জন্য পরিচয় নিশ্চিত করতে সহায়তা করে।
• প্রযুক্তি অবকাঠামো সরবরাহকারী: ক্লাউড স্টোরেজ ও সার্ভার হোস্টিং প্রদানকারী — তথ্য সুরক্ষা চুক্তির আওতায়।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming ও অন্যান্য প্রদানকারী — গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার প্রেক্ষিতে।

সকল তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারীর সাথে আমাদের ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি (DPA) স্বাক্ষরিত আছে এবং তারা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।

baji200 একটি উন্নত ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

কুকির প্রকারভেদ:

• অত্যাবশ্যক কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, গেম সেটিংস ও অন্যান্য পছন্দ মনে রাখে।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করতে ব্যবহৃত হয়। ব্যক্তিগত পরিচয় ছাড়া সংগ্রহিত।
• নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় ব্যবহৃত।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে অ-অত্যাবশ্যক কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

baji200 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে:

• এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
• নিরাপদ স্টোরেজ: সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত অডিট: নিরাপত্তা ব্যবস্থার নিয়মিত মূল্যায়ন ও পরীক্ষা করা হয়।
• ডেটা মিনিমাইজেশন: আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট চালু থাকার সময়কাল।
• লেনদেন রেকর্ড: সর্বশেষ লেনদেনের পর ন্যূনতম ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তা)।
• KYC দলিলাদি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: ৩ বছর পর্যন্ত।
• প্রযুক্তিগত লগ: ১ বছর পর্যন্ত।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব। কিছু অনুরোধ আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সম্পূর্ণভাবে পূরণ নাও করা যেতে পারে।

baji200 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের পরিষেবা প্রদান করে না এবং তাদের তথ্য সংগ্রহ করে না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
• KYC প্রক্রিয়ায় জন্ম তারিখ ও পরিচয়পত্র পরীক্ষা করা হয়।
• নাবালকের তথ্য আমাদের সিস্টেমে পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হয় এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়।

কোনো অভিভাবক যদি মনে করেন তাদের সন্তান অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

baji200 একটি আন্তর্জাতিক প্ল্যাটফর্ম হিসেবে কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বিভিন্ন দেশের সার্ভারে প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ করা হতে পারে।

তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি:

• প্রাপক দেশ বা সংস্থা যথেষ্ট তথ্য সুরক্ষা মান বজায় রাখে।
• স্থানান্তরের জন্য উপযুক্ত চুক্তিগত নিরাপত্তা ব্যবস্থা রয়েছে।
• সকল আন্তর্জাতিক স্থানান্তর আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান মেনে হয়।

baji200 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণযোগ্য বলে ধরা হবে।

আমরা সুপারিশ করি প্রতি ৩ মাসে একবার এই নীতিটি পুনরায় পড়ুন।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য:

• ইমেইল: [email protected] (ইমেইল প্রেরণ করুন — ক্লিকযোগ্য লিংক নয়)
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে।
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণ অনুরোধের জন্য ৭ কার্যদিবস, জটিল বিষয়ে ৩০ দিন পর্যন্ত।